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湖北煤炭地质一二五队治庸问责实施办法
作者: 发布时间:2011/10/13 15:22:12 浏览:5974
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根据湖北局党委安排部署,结合我队工作需要,经队党委研究决定,在队管理及服务部门整体推进以“治庸提能,治懒提效,治散提神,治软提劲”为主要内容的治庸问责工作,为确保该工作取得实效,特制定本具体实施办法。

一、以治庸提能为重点,抓学习提能力

1、每个岗位建立岗位责任制,明确岗位职责,并上墙公示。具体由责任人针对实际情况制定岗位职责草案,在与各主管领导交流沟通后确定(1个月内制定完毕)。

2、每个岗位月初制定当月工作计划,并作好工作记录。

3、每个岗位制定年度学习计划,并作好学习记录。

二、以治懒提效为重点,提高工作效率

1、每月末填写落实情况反馈表,以核查工作任务落实情况。

2、建立首问负责制。(见附件1

3、建立限时办结制。(见附件2

三、以治散提神为重点,抓作风严纪律

1、填写工作作风周评表(见附件3),进行自评和他评(360度测评),主要对迟到早退、上班时间脱岗串岗、干私活、化妆、吃早点、上网玩游戏、聊天、炒股票和上班期间中午饮酒等现象进行测评。

2、填写工作协作月评表(见附件4),主要由同一部门不同岗位人员相互评议。

四、以治软提劲为重点,振精神鼓士气

1、责任追究办法(见附件5

2、健全激励机制(见附件6

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附件1

首问负责制

(一)首问负责制,是指当事人向有关部门和服务单位申请解决问题或要求提供服务时,由首次接待的工作人员按相关规定负责处理的责任制度。首次接待当事人的单位(部门)为首问负责单位;首次接待当事人的工作人员为首问负责人。

(二)各部门单位及其工作人员应当遵守职业道德和工作纪律,认真履行工作职责,热情接待、耐心解答,认真处理当事人的申请、咨询事项。

(三)当事人申请解决的事项,由首问负责单位作初步审查,根据不同情况作如下处理:

1、属于本单位(部门)办理的,及时安排人员为其办理,不得超过承诺办理时限。

2、不属于本单位(部门)办理的,告知其应予办理的单位并提供指路等引导服务。

3、对不符合办理条件的事项,应当向当事人作出解释。确有必要的,转送有关部门处理。

(四)首问负责人应当将当事人所反映的问题、申请事项及所作的答复或处理意见等记录清楚,归档保存。

(五)首问负责人或负责单位在工作中发现有重大队情民意的,要及时向有关领导报告。

(六)首问负责单位对当事人申请办理的事项应当跟踪了解办理情况或催办,并应主动协调办理过程中所遇到的问题,协助承办人员为当事人提供优质服务。

(七)首问负责单位及首问负责人不负责任,致使当事人需要解决的问题得不到及时妥善处理,引起当事人不满并造成不良后果的,给予首问负责单位或负责人通报批评,并限期整改。情节严重的,按照相关规定追究当事人及其主管领导的纪律责任。

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附件2

限时办结制

一、各单位(部门)对“特急件”应按来文要求的时间内办结;一般公文在10个工作日内办结。不能按时限办结或不能办理的,承诺单位(部门)应书面或口头答复发文单位。

二、会签单位收到公文后,会签时限最迟不超过3个工作日,因领导外出或公文中的事项确需开会研究等原因无法按时限要求会签的,应及时报告主办单位。

三、办理各类督办件和批办件等有办理时限的公文,要在规定时间内反馈有关部门。

四、直接办理的信访事项在承办单位(部门)收文后30个工作日内办结,并视情将办理结果答复信访人;情况复杂的,时限可以适当延长。

五、对来电、来访,如果询问的内容已有明确规定的,由分管人员当即作出回答;如果是尚未确定的,应作出说明。对来函、来信,在10个工作日内作出答复;若非本队权力范围的事项,应做好解释说明。

六、对上级纪检机关要求报告调查处理结果的检举、控告、申诉案件,要按要求按时完成;无限时要求的一般应在3个月内报告结果;不能如期报告时,要说明理由和办结情况。对于没有要求报告的检举、控告、申诉,也应及时调查处理,不得置之不理和敷衍塞责。

七、对不按效能要求落实单位和个人,要进行告诫处理,

工作人员对效能告诫处理不服的,在收到《效能告诫书》之日起5个工作日内向纪检监察部门提出书面申辩。纪检监察部门在收到书面申辩之日起10个工作日内作出维持或撤消效能告诫的决定,并给予书面答复。

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附件3

工作作风周评表

姓名:?????????????? 部门:????? ???????时间:

评议人员

内容

自 评

(次数)

部门内评(次数)

服务对象评(次数)

问责办公室评(次数)

迟到早退

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脱岗串岗

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上班干私活

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上班化妆

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上班吃早点

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上班玩游戏

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上班聊天

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上班炒股票

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上班期间中午饮酒

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其他违反工作纪律现象

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考评权重:自评占10%,其他各项各占30%

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附件4

工作协作月评表

姓名:????? ???????部门:??????????????? 月份:

??? 评议人员

评议内容

自 评

协作对象评(1

协作对象评(2

协作意识

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协作效果

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考评权重:自评占20%,协作对象12各占40%

考评标准:

好:为工作顺利完成尽最大努力,主动帮助他人,并常帮助他人

中:肯应别人要求帮助他人或者仅在必须与人协调时,才与他人合作

差:不肯与人合作

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附件5

责任追究办法

一、治庸问责办公室(简称“问责办”)对每个岗位建立岗位责任制情况进行检查,建立不及时、岗位职责不明晰的,督促其在5个工作日内整改,逾期不整改者,由“问责办”填写问责通知书,当事人及其分管领导当月绩效工资降低10%

二、“问责办”每个月抽查各岗位的当月工作计划,并检查工作记录,无工作计划者责令其2个工作日内完善,逾期不完善者,当月绩效工资降低10%

三、“问责办”抽查各岗位人员的年度学习计划,并检查学习记录,无学习计划者责令其2个工作日内完善,逾期不完善者,当月绩效工资降低10%,并记录在册作为职称晋升、职位晋级、年终评优的反面依据。

四、违反首问负责相关规定者,视情节轻重情况,分别给予当月绩效工资降低10%-30%处罚。

五、违反限时办结相关规定者,视情节轻重情况,分别给予当月绩效工资降低10%-30%处罚。

六、在工作作风周评表中,如任一项考核内容超过3次或者各项内容总共超过3次的,由“问责办”进行诫勉谈话,并给予当月绩效工资降低10%-30%的处罚;如任一项考核内容超过5次或者各项内容总共超过5次的,提交给治庸问责领导小组,视情节轻重情况给予当月绩效工资降低50%的处罚或者调离工作岗位。

七、在工作协作月评表中,如果“协作意识”栏当月综合考评为“差”或者“协作效果”栏连续二个月综合考评为“差则由“问责办”进行诫勉谈话并给予当月绩效工资降低10%的处罚;如果连续二次出现上述情况,则提交给治庸问责领导小组,视情节轻重情况给予当月绩效工资降低50%的处罚或者调离工作岗位。

八、在一个考评年度内,责任单位内如果有50%及以上的员工都被问责过,则给予其单位负责人降低年终当月绩效工资10%的处罚,并记录在册,作为职称晋升、职位晋级、年终评优的反面依据。

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附件6

奖励办法

在一个考评年度内,责任人如果没有发现任何需要问责事项,则给予考评当月绩效工资增加30%的奖励,并作为职称晋升、职位晋级、年终评优的依据。

在一个考评年度内,责任单位内员工如果都没有发现任何需要问责事项,则给予其单位负责人另行增加考评当月绩效工资10%的奖励,并作为职称晋升、职位晋级、年终评优的依据。

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